ITIL, Italia

Il sito ITIL, Italia nasce dalla consapevolezza della mancanza di risorse ITIL in italiano. In questo sito ci si occupa di IT Service Management in generale, e si approfondisce il framework ITIL in particolare, pur citando anche altri framework quali COBIT e MOF.

Visitate l'area commenti per qualsiasi feedback vogliate dare sul sito.

Venerdi' 02 Maggio 2008
Il sito "ufficiale" ITIL
Come promesso nelle presentazioni precedenti l'uscita di ITIL v3, nonche' nella letteratura ufficiale: abbiamo un sito ufficiale su ITIL ...

Lunedi' 9 Giugno 2008
Certificazioni ITIL, qualche novità
Il Qualification Board ha coinvolto la comunità ITSM internazionale sulle loro preferenze sui titoli delle certificazioni ITIL ...

Lunedi' 26 Maggio 2007
I nuovi processi ITIL v3: Event Management
Il processo di Event Management nasce con ITIL v3. Si inserisce nella fase Service Operation del modello di lifecycle dei servizi IT ...

Martedi' 13 Maggio 2008
Evento: Service e Project Management, relazioni e sinergie
Il 19 Giugno a Milano si terra' una conferenza dal tema molto interessante: Service e Project Management: relazioni e sinergie. L'evento e' organizzato da ...

Per un elenco completo delle news vai sul Blog ITIL, Italia

Il sito e' organizzato nelle seguenti parti:

• IT Service Management
  In questa area del sito si presentano i concetti dell'IT Service Management (ITSM) . L'ITSM e' una disciplina che si occupa della gestione di sistemi information technology (IT) su larga scala, filosoficamente concentrata sulla prospettiva del cliente e del contributo dell'IT al business.
  

• IT Infrastructure Library (ITIL)  
  Questa area del sito approfondisce il framework ITSM IT Infrastructure Library (ITIL).Il framework ITIL si evolve dal 1989, anno in cui le prime pubblicazioni furono rilasciate dal CCTA (Central Computer and Telecommunication Agency del governo inglese). Questo framework e' basato fondamentalmente sulle best practices nel service management, non e' cioe' un modello teorico, ma una collezione di pratiche che hanno dato prova sul campo di essere "ben funzionanti".
  

• Control Objectives for Information and related Technology (COBIT)
  In questa area si presenta il framework Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Il COBIT e' un set (framework) di best practices per il management dell'IT creato dall'ISACA Information Systems Audit and Control Association ), e dall'ITGI (IT Governance Institute) nel 1992. E' stato successivamente aggiornato nel 1996, 1998, 2000 e Dicembre 2005 (COBIT 4.0). 
  

• Microsoft Operations Framework (MOF)
  Qui si presenta l'ITSM secondo Microsoft. Il Microsoft Operations Framework (MOF) e’ una raccolta di best practice, principi e modelli studiata da Microsoft per gestire/supportare ambienti mission-critical al fine di raggiungere  livelli adeguati di reliability, availability, supportability, e manageability per le soluzioni e i servizi basati sulla tecnologia Microsoft. Il MOF combina gli standard definiti da ITIL con guidelines spedifiche relative all’implementazione e alla gestione di sistemi basati su tecnologie Microsoft.
   
• Links
  Alcuni Link utili a risorse ITSM ed ITIL, sia in inglese che in italiano.
  

Alcuni dei contenuti presenti in questo sito sono apparsi come post nell'IT Management Blog, ed utilizzati con il permesso dell'autore.