ITIL, Italia

In ITIL v3 il meccanismo delle certificazioni e' stato rivisto significativamente rispetto alle certificazioni ITIL v2.

I livelli sono adesso i seguenti:

• Foundations Level - che si focalizza sui concetti, terminologia a processi di ITIL v3
• Intermediate Level - organizzato per stream che si concentra su aspetti specifici del framework
• Expert Level - ottenibile dopo aver completato un certo numero di unita' intermediate ed il corso "Managing Across the lifecycle" che mette insieme tutti i pezzi
• Master Level - che e' la certificazione di piu' alto livello, attualmente ancora in sviluppo.

Sono disponibili dei corsi ed esami per l'upgrade della certificazione ITIL v2 ad ITIL v3, ed in particolare:

• dal Foundations ITIL v2 al Foundations ITIL v3 e
• dal Service Manager su ITIL v2 all ITIL Expert su ITIL v3.

Maggiori dettagli sono disponibili sul sito ufficiale ITIL a: http://www.itil-officialsite.com/Qualifications/ITILV3QualificationScheme.asp